当コースのご案内

• ※湯沢高原パノラマパークは、悪天候等により運休となる場合があります。その際は大人800円・子供400円を返金し代案の観光地へご案内いたします。
• ※雪景色は天候によりご覧いただけない場合があります。
• ※道路状況等により、各所滞在時間が短くなる場合があります。
• ※当日の状況により行程の順番を入れ替える場合があります。
• 【ランタン打ち上げイベントに関して】
• ※ツアー出発2日前の時点で会場の積雪が見込めない場合はツアーを中止といたします。
• ※ランタン及び花火の打ち上げは強風・悪天候等により中止となる場合があります。山の天候は変わりやすいため、判断はイベント開始直前となりますのでご了承ください。悪天候の場合、宿泊ツアーは翌日の朝に打ち上げを延期する可能性があります。その場合、花火の打ち上げはありません。
• ※イベント内容は変更になる場合があります。
• ※ランタンは、安全上必ず2人以上1組で1個の打ち上げを行っていただきます。
• ※小学生以下のお子様だけでの打ち上げはできません。必ず保護者の方とご一緒にお願いいたします。
• ※ランタンはいかなる場合でもお持ち帰りできません。
• ※イベントは屋外の雪のある場所で行われますので、暖かい服装・滑りにくい靴（冬用の防水の靴）でご参加ください。
• ※イベント当日、ランタンに願いごとをご記入いただけます。黒ペンのみの用意となりますので、色付きのペンをご希望の方は、各自でご準備をお願いいたします。（ペンは油性をご準備ください。先端が尖っているペンは、ランタンが破けてしまうため、ご利用いただけません）
• 【決算大感謝SALE注意事項】
• ※本コースのお申し込み有効期限は、2026年11月4日（水）10：00までとなります。
• ※適用期間内におきましても限定数に達し次第、また限定数の設定が無いツアーにつきましては、売り切れ次第販売を終了させていただきます。但し、適用期間内に限定数に達しない場合は、適用期間終了後も継続して販売を行う場合があります。
• ※ご予約はお1人様（1グループ）につき1店舗のみとさせていただきます。（オンライン予約含む）複数店舗へのご予約はご遠慮ください。なお、お客様が同一日程のツアー、または期間が一部重複してお申し込みされた場合、航空会社・ホテル等の重複予約が判明した段階で、予告なくキャンセルされる場合があります。その場合当社では一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。

注意事項

• ■ 集合・運行について
  集合時刻を過ぎますと、当社係員の判断で出発いたします。集合時刻は厳守してください。 記載された予定時刻・運行内容は、道路状況により変更となる場合があります。 万一、到着が遅れタクシーの利用や宿泊が必要な事態が生じても、当社はその費用の請求には一切応じかねます。 到着地は集合場所と異なる場合があります。 集合場所にお手洗いはございません。事前にお済ませのうえご集合ください。
• ■ バス車内・座席について
  参加人数により、中型バスまたは小型バスでの運行となる場合があります。 車内は全席禁煙です。また、リクライニングシートの使用はご遠慮いただいております。 バスにトイレは設置されておりません。（一部コースを除く） 座席は当社にて指定させていただきます。緊急時等は添乗員と相席になる場合があります。
• ■ アレルギー・特別な食事対応について
  アレルギーや宗教上の理由で食事を変更される場合は、有料（お一人様あたり2,000円）にて承ります。 出発10日前を切ってからの変更は承りかねます。また、お食事がお弁当またはビュッフェ（バイキング）のコースにつきましても、食事内容の変更は承れません。 手配の結果、施設側の事情等により変更対応ができない場合は、手配不可として食事変更料を返金いたします。
• ■ お申し込み・ご要望について
  ツアー当日の飛び込み参加や現地での直接お申し込みはできません。必ず各コースの予約受付締切日までにお申し込みください。 特別な配慮・手配を希望される方は、予約画面よりご入力をお願いいたします。お客様の状況等により、やむを得ず参加をお断りさせていただく場合があります。 インターネット予約の場合、ご案内はすべてメールでお送りします。郵送物はございません。
• ■ 変更・参加者の交替について
  お申し込み後に旅行者を別の方へ変更（名義変更）される場合は、当社指定の手続きと、所定の手数料11,000円（税込）が必要となります。
• ■ 料金・催行中止について
  最少催行人員に満たない場合や、不可抗力で運行不能な場合、旅行開始の前日から起算して3日前（宿泊は13日前）までに変更・中止のご連絡をいたします。 施設入場料等は公示価格と異なる場合があります。出発後の差額返金や追加請求はございません。 特典などを利用しなかった場合でも、払い戻し等の対応はいたしかねます。
• ■ 添乗員・サービスについて
  添乗員の労働時間制限により、行程中の食事時間は添乗員の休憩時間とさせていただきます。 自由行動時は原則としてお客様ご自身でお過ごしいただきます。また、添乗員の宿泊施設がお客様と異なる場合があります。
• ■ その他
  お忘れ物の保管期間は、旅行終了後2週間とさせていただきます。ただし、生ものなどの食品や保存が難しい物品は即時処分させていただきます。 ペットを連れてのご参加はご遠慮いただいております。

取消料のご案内

• 旅行契約締結後、お客様のご都合で契約を解除する場合、 旅行代金全額に対しておひとり様につき下記の料率で取消料をいただきます。
• お客様のご都合で出発日またはコースを変更された場合も下記の取消料の対象となります。

【個人包括旅行運賃利用時】