当コースのご案内

• ※12/26、1/9・10・30、2/6・13・20・27、3/6・13・21出発は「9：20発」となります。
• ※各観光地の滞在時間は当日の状況により短縮させていただく場合があります。
• ※まちなかランチのチケットが使用できる各店舗は定休日が異なります。お店のリストは当日添乗員よりご案内いたします。
• ※飯田線は自由席です。混雑時は立席となる場合があります。また、乗車区間が変更になる場合があります。
• ※当日の天候等により景色の見え方は異なります。
• ※飯田線が運休となった場合は、バスでの移動となります。その場合の返金はございません。
• ※歩きやすい靴でのご参加をお願いします。
• 【ヘブンスそのはらでの星空観賞について】
• ■星空は天候によりご覧いただけない場合があります。また、降雪・雨天時でもゴンドラが運行する場合は星空観賞は決行致します。なお、強風・悪天候などにより運休となる場合はゴンドラ代金（大人12歳以上／2000円、子供6～11歳／1000円）を返金いたします。幼児3～5歳の返金はございません。
• ■星空観賞時は椅子のご用意はありませんので各自レジャーシート・懐中電灯をお持ち頂くことをお勧めします。またヘブンスそのはらの山頂は標高が高いため氷点下となります。各自防寒着やカイロをご用意ください。
• ■月の満ち欠けにより星の見え方は異なります。また満月の前後の日は空が明るいため、星が見えにくい場合があります。

注意事項

• ■ 集合・運行について
  集合時刻を過ぎますと、当社係員の判断で出発いたします。集合時刻は厳守してください。 記載された予定時刻・運行内容は、道路状況により変更となる場合があります。 万一、到着が遅れタクシーの利用や宿泊が必要な事態が生じても、当社はその費用の請求には一切応じかねます。 到着地は集合場所と異なる場合があります。 集合場所にお手洗いはございません。事前にお済ませのうえご集合ください。
• ■ バス車内・座席について
  参加人数により、中型バスまたは小型バスでの運行となる場合があります。 車内は全席禁煙です。また、リクライニングシートの使用はご遠慮いただいております。 バスにトイレは設置されておりません。（一部コースを除く） 座席は当社にて指定させていただきます。緊急時等は添乗員と相席になる場合があります。
• ■ アレルギー・特別な食事対応について
  アレルギーや宗教上の理由で食事を変更される場合は、有料（お一人様あたり2,000円）にて承ります。 出発10日前を切ってからの変更は承りかねます。また、お食事がお弁当またはビュッフェ（バイキング）のコースにつきましても、食事内容の変更は承れません。 手配の結果、施設側の事情等により変更対応ができない場合は、手配不可として食事変更料を返金いたします。
• ■ お申し込み・ご要望について
  ツアー当日の飛び込み参加や現地での直接お申し込みはできません。必ず各コースの予約受付締切日までにお申し込みください。 特別な配慮・手配を希望される方は、予約画面よりご入力をお願いいたします。お客様の状況等により、やむを得ず参加をお断りさせていただく場合があります。 インターネット予約の場合、ご案内はすべてメールでお送りします。郵送物はございません。
• ■ 変更・参加者の交替について
  お申し込み後に旅行者を別の方へ変更（名義変更）される場合は、当社指定の手続きと、所定の手数料11,000円（税込）が必要となります。
• ■ 料金・催行中止について
  最少催行人員に満たない場合や、不可抗力で運行不能な場合、旅行開始の前日から起算して3日前（宿泊は13日前）までに変更・中止のご連絡をいたします。 施設入場料等は公示価格と異なる場合があります。出発後の差額返金や追加請求はございません。 特典などを利用しなかった場合でも、払い戻し等の対応はいたしかねます。
• ■ 添乗員・サービスについて
  添乗員の労働時間制限により、行程中の食事時間は添乗員の休憩時間とさせていただきます。 自由行動時は原則としてお客様ご自身でお過ごしいただきます。また、添乗員の宿泊施設がお客様と異なる場合があります。
• ■ その他
  お忘れ物の保管期間は、旅行終了後2週間とさせていただきます。ただし、生ものなどの食品や保存が難しい物品は即時処分させていただきます。 ペットを連れてのご参加はご遠慮いただいております。

取消料のご案内

• 旅行契約締結後、お客様のご都合で契約を解除する場合、 旅行代金全額に対しておひとり様につき下記の料率で取消料をいただきます。
• お客様のご都合で出発日またはコースを変更された場合も下記の取消料の対象となります。

【個人包括旅行運賃利用時】