当コースのご案内

• ※1日目の昼食はサービスエリアでのご購入やお客様各自でご用意をお願いいたします。
• ※当日の渋滞等の状況により立寄り時間の短縮や順番を入れ替えることがあります。
• ※天竜川和船下りは悪天候の場合、運休となる場合がございます。運休の場合は和船下り代金（大人12歳以上／2000円・子供3～11歳／1000円）を返金し代案の観光地へご案内いたします。
• ※星空は天候によりご覧いただけない場合があります。また、雨天時でもゴンドラが運行する場合は星空観賞は決行致します。なお、強風・悪天候などにより運休となる場合はゴンドラ代金（大人12歳以上／2,000円、子供3～11歳／1,000円）を返金いたします。
• ※星空観賞時は椅子のご用意はありませんので各自レジャーシート・懐中電灯をお持ち頂くことをお勧めします。またヘブンスそのはらの山頂は標高が高いため大変冷え込みますので、各自防寒着または上着をご用意ください。
• ※歩きやすい服装、靴でのご参加をお願いします。
• ※赤沢森林鉄道は片道約10分トロッコ列車に乗車します。復路はトロッコ列車乗車か森林ウォーク（徒歩約20分）がお選びいただけますが、乗車されない場合でも返金はありません。

注意事項

• ■出発予定時刻後は、当社係員の判断でご出発となりますので、集合時間は厳守してください。
• ■記載された予定時間・内容は、道路状況により変更となる場合があります。
• ■万一、到着が遅れタクシーの利用もしくは、宿泊しなければならない事態が生じても当社は一切その請求には応じられません。
• ■参加人数により、中型バスまたは小型バスになる場合があります。
• ■バスにトイレはついておりません。
• ■車内は禁煙となります。またリクライニングは原則的にお断りしております。（一部コース除く）
• ■特典などをご利用にならなかった場合でも、ご返金等の対応はできかねますので、予めご了承ください。
• ■食物アレルギーがある際は、必ずお申し込み時に担当者へお申し出ください。（該当食材を可能な限り除去対応いたします。）
• ■特別な手配をご希望の方は、必ずお申し込み時に担当者へお申し出ください。（一部有料となる場合があります。）お申し出を受けた場合、当社は可能な範囲内でこれに応じます。またお客様の状況などについてあらためて書面などでお申し出いただく場合があります。
• ■「働き方改革関連法」の2019年4月1日施行に伴い、添乗員の労働時間に上限規制が導入されたことにより行程中の食事時間は添乗員の休憩時間とさせていただきます。また、お客様と異なる宿泊施設となる場合があります。自由行動時は原則お客様ご自身でお過ごしいただきます。
• ■お忘れ物の保管期間は、ご旅行終了後2週間とさせていただきます。ただし生物などの食料品や保存が難しい物品につきましては即処分いたします。予めご了承ください。
• ■ペットを連れての参加はご遠慮ください。
• ■バスの座席は当社にて決めさせていただきます。
• ■緊急時等は添乗員と相席になる場合があります。予めご了承ください。
• ■催行人数25名に満たない場合及び災害・事故など不可抗力で運行不能の場合、旅行開始の前日から起算してさかのぼって3日前（宿泊は13日前）にあたる日までに施行の変更、または中止をお願いすることがあります。
• ■お座席のご要望、ホテル喫煙・禁煙のご要望、アレルギーのご要望にそえない場合があります。ご説明の上、事前にお断りさせていただく可能性もあります。
• ■インターネットよりご予約いただいた場合、ご案内は全てメールにてお送りさせていただきます。郵送物はありません。

取消料のご案内

• 旅行契約締結後、お客様のご都合で契約を解除する場合、 旅行代金全額に対しておひとり様につき下記の料率で取消料をいただきます。
• お客様のご都合で出発日またはコースを変更された場合も下記の取消料の対象となります。

【個人包括旅行運賃利用時】